💬
Хаос в личных сообщениях
Десятки диалогов в личке Telegram. Сложно найти нужный, легко потерять переписку. Клиент ждёт — вы ищете.
⭐ Революция в поддержке
Поддержка клиентов в Telegram — без хаоса в личке
Все обращения в одной группе, ИИ подсказывает ответы по вашей базе знаний, а вы или ваша команда — отвечаете
Поддержка в Telegram без инструмента — полный хаос
👤
Всё завязано на одного человека
Поддержка ведётся через один аккаунт. Сложно подключить сотрудников, нет способа делегировать работу. Масштабирование невозможно.
🔄
Одни и те же вопросы
По 100 раз пишете одинаковые ответы. Нет библиотеки с решениями, нет быстрого доступа к типовым ответам. Каждый раз — заново.
📋
Нет структуры и статусов
Непонятно, кто ответил, кто ждёт, что решено. Нет истории, нет приоритетов — полный хаос.
Всё для прозрачной и быстрой поддержки
Поддержка становится проще, быстрее и прозрачнее
📂
Одна группа вместо десятков чатов
Каждое обращение — отдельная тема в Telegram-группе. Вся история на виду, ничего не теряется.
🤖
ИИ подсказывает ответ
Генерируйте ответ по вашей базе знаний одной кнопкой. ИИ учитывает контекст диалога.
👥
Работайте командой
Подключите коллег в группу. Каждый видит все обращения и может ответить клиенту.
👋
Приветственные и прощальные сообщения
Клиент видит приветствие при старте и прощание при завершении. Настройте тексты под себя.
📚
CRM в Telegram
Полноценный CRM для поддержки клиентов — история переписок, статусы, теги, разделение по категориям. Всё что нужно команде поддержки.
📊
Статусы и история диалогов
Открыт, в работе, завершён — видно кто чем занят. Полная история переписки в каждой теме.
Как подключить
Настройка за несколько минут
1
Создайте бота в @BotFather
Создайте бота в @BotFather. Это займёт пару минут.
2
Подключите группу с темами
Создайте группу в Telegram, включите темы, добавьте бота. Настройте приветственное и прощальное сообщение.
3
Готово — принимайте обращения
Клиенты пишут вашему боту, а вы отвечаете прямо в группе. ИИ подсказывает, команда помогает.
Часто задаваемые вопросы
Создайте бота в @BotFather, передайте управление через ComePost, создайте группу с темами и добавьте бота. Настройка занимает 5–10 минут, технических навыков не требуется.
Клиент пишет вашему боту — в группе автоматически создаётся новая тема. Вы или ваша команда отвечаете прямо в теме, а клиент получает ответ в личке бота.
ИИ генерирует ответ на основе вашей базы знаний и контекста диалога. Вы можете отправить предложенный ответ или написать свой. Чем больше информации в базе знаний — тем точнее ответы.
Да! Добавьте коллег в группу — каждый увидит все обращения и сможет ответить клиенту. Не нужно передавать пароли от одного аккаунта.
5 дней полного доступа ко всем функциям + бонус 100 000 токенов для ИИ-генерации ответов. Без привязки карты.
Рублями или Telegram Звёздами. Выбирайте удобный период: от 1 месяца до года со скидкой до 20%.
Бот перестанет принимать новые обращения. Вся история переписок сохраняется. Для возобновления работы достаточно оплатить любой тариф.
Подключите бот обратной связи к вашему проекту
Поддержка клиентов в Telegram — проще, быстрее, прозрачнее
Попробовать бесплатно 5 дней →5 дней бесплатно · 100к токенов в подарок